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Por Martin Esquivel Ochoa

Lunes por la mañana, Pablo como todos los días desde hace ya algunos años, sale temprano de su casa. Esta en plena preparación para el momento más importante de su vida, ha luchado mucho para llegar a este momento, pero por fin esta a punto de suceder. Su entrenador lo espera y Pablo sabe que no será un día fácil. Pero, después de todo, para Pablo la vida ha sido un reto que siempre ha estado dispuesto a afrontar. Esta acostumbrado a luchar, siempre ha dado el 110%.

Esta podría ser la historia de cualquiera de los 24 atletas que competirán por México en los Juegos Mundiales de Invierno de Olimpiadas Especiales 2009, que se llevarán a cabo en Idaho, USA, del 7 al 13 de febrero. Los Juegos Mundiales de Olimpiadas Especiales, celebrados cada dos años y alternando entre Juegos de Verano e Invierno.

Cabe destacar que no es solo un evento deportivo que involucra a sociedades del mundo, sino un sitio que pretende sensibilizar a las personas, mediante distintos eventos, sobre la existencia, logros, e inclusión de las personas con discapacidad intelectual dentro de la sociedad como miembros contribuyentes de la misma.

En dicho evento se llevará acabo una Cumbre Global de Jóvenes en donde jóvenes con y sin discapacidad intelectual compartirán ideas para involucrar a la juventud en el movimiento de Olimpiadas Especiales.

La Experiencia Deportiva de Olimpiadas Especiales, dará la oportunidad directa para que la comunidad, no solo conozca, sino que sea parte activa del evento experimentando la alegría de la competición con atletas de Olimpiadas Especiales.

Por medio de Atletas Saludables de Olimpiadas Especiales, los atletas reciben evaluaciones y servicios de salud gratis; y el Foro de Familias, permitirá a los miembros de familia de los atletas de Olimpiadas Especiales relacionarse con un grupo de amigos y donantes, aprendiendo y compartiendo sobre las oportunidades existentes en Olimpiadas Especiales.

"El movimiento global de Olimpiadas Especiales está más grande y fuerte que nunca," dijo el Presidente y CEO de Special Olympics, Timothy Shriver. “Pero aún hay mucho trabajo por hacer.

Una generación de gente joven está buscando algo que los inspire, que los comprometa, algo a lo que puedan pertenecer y de lo que puedan estar orgullosos. Nuestros atletas proporcionan esa inspiración cada día y nosotros invitamos al mundo a que lo experimente directamente."

"Idaho tiene el gran honor de ser anfitrión de los Juegos Mundiales de Invierno de Olimpiadas Especiales 2009," dijo el Gobernador de Idaho C.L. “Butch” Otter. “Será un honor como Gobernador, dar la bienvenida al mundo a nuestro hogar e invitar a todos a ser fan de este gran evento internacional y del movimiento global de Olimpiadas Especiales. Esperamos con ilusión este magno evento deportivo – así como una experiencia diversa y profundamente humana conforme los atletas demuestran sus habilidades en el escenario mundial.”

El equipo de Olimpíadas Especiales México esta conformado por 24 atletas que se reunirá con otras 100 delegaciones de alrededor del mundo competiendo en 7 diferentes deportes de invierno de tipo olímpico: Esquí alpino, Esquí a campo traviesa, Patinaje artístico sobre hielo, Jockey sobre piso, Snowboarding, Carrera con raqueta sobre hielo, y Patinaje de velocidad sobre hielo.

Durante una semana de emocionantes competiciones los atletas demostrarán sus habilidades deportivas, determinación y coraje. Los atletas de Olimpiadas Especiales que no compiten en los Juegos Mundiales de Invierno jugarán un importante papel fuera del campo de juego como jueces, asistentes de entrenadores, reporteros y voceros, participando en eventos especiales como las ceremonias de inauguración y clausura, el Congreso Global de Jóvenes, la experiencia deportiva de Olimpiadas Especiales y Atletas Saludables.

Olimpiadas Especiales México participará en 2 de los 7 deportes ofrecidos en los Juegos Mundiales de Invierno de Olimpiadas Especiales 2009. Hockey sobre duela y patinaje de figura sobre hielo. Un total de 10 atletas representará a Chihuahua; 6 atletas representarán al Distrito Federal; 1 al Estado de México; 3 a Puebla y 3 Yucatán.

Los Juegos Mundiales de Invierno de Olimpiadas Especiales que se realizarán en Idaho, USA, del 7 al 13 de febrero, incluirán más de 3,000 atletas procedentes de más de 100 países y 6,000 voluntarios. Las competiciones y otras actividades se desarrollarán en las comunidades e instalaciones de Idaho.

Dichos juegos buscan llegar al entusiasmo de niños, jóvenes, adultos, empresas e instituciones y a toda la sociedad en general para ser parte de este evento global, brindándoles la oportunidad de participar en un cambio significativo, demostrando cómo los deportes pueden trascender las discapacidades, culturas y prejuicios promoviendo la inclusión con el firme objetivo de romper barreras de ignorancia y estigma social, creando comunidades más incluyentes.

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A finales de 1987 Olimpiadas Especiales México se creó como una Sociedad Civil con el firme propósito de brindar espacios en dónde las personas con alguna discapacidad intelectual pudieran demostrar sus habilidades y capacidades a través del deporte, haciendo con esto notar que dichas personas son miembros que contribuyen al enriquecimiento de la sociedad misma.

La misión de Olimpiadas Especiales México es proporcionar entrenamiento deportivo y competencias durante todo el año en deportes tipo olímpico a niños, Jóvenes y adultos con discapacidad intelectual, ofreciéndoles continuas oportunidades para desarrollar su aptitud física, demostrar coraje, experimenta alegría y participar en un intercambio de logros, destreza y compañerismo, con familias de otros atletas especiales y la comunidad en general.

Algunos de los programas que tienen Olimpiadas Especiales México para llevara cabo esta noble misión son: Atletas saludables, en el cual son evaluados gratuitamente en análisis oftálmicos, otorgamientos de lentes, análisis óticos y otorgamiento de auxiliares auditivos, revisiones dentales y de condición física refiriendo a los mismo a las instancias medicas pertinentes; Familias y Red de Apoyo Familiar, que promueve la participación de las familias de los atletas en las diferentes actividades, brindándoles información y orientación a través de este programa; Atletas Jóvenes se encarga de la estimulación psicomotora, participando niños de 2 a 7 años, expandiendo y demostrando sus habilidades; Atletas Líderes se encarga de preparar a los atletas para ser líderes de la comunidad participando tanto en el consejo directivo de la organización, como asistentes, jueces o como voceros de la institución.

Actualmente Olimpiadas Especiales involucra a 24 Estados de nuestra República, 24, 00 atletas, 14 deportes tipo Olímpicos, más de 6000 voluntarios, más de 2300 entrenadores voluntarios, y más de 100 competencias a lo largo y ancho de la república.

Nuestros atletas especiales nos han representado en 10 juegos mundiales obteniendo un total de 420 medallas.

Se un fan del deporte Puedes unirte a Olimpiadas Especiales como atleta, familia o voluntario llama al 5255 03 59, 5255 37 26 en el D. F. y del interior de la república al 018007174261

www.olimpiadasespeciales.org.mx

Si desea saber más sobre los Juegos Mundiales de Invierno de Olimpiadas Especiales 2009 visite la página Web http://www.2009worldgames.org

CONSTRUCCIÓN DE MARCAS CON EMOCIÓN
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El psicólogo y economista Daniel Kahneman junto con Vernon Smith, desarrollo la teoria de las percepciones, y demostró que las decisiones de las personas varían por motivos no estrictamente racionales, pero igualmente predecibles. Recibieron el premio nobel en el 2002.

En el 2001 en el Brighthouse Institute for Thought Science de Atlanta, vinculado a la Emory University de Estados Unidos, nace la ciencia de la neuroeconomía (y el neuromarketing) que es la convergencia entre la ciencia y los negocios, Su inventor es Joey Reiman, gurú de la comunicación, docente de Psiquiatría y Economía en Emory, autor de varios best seller sobre estos temas.

El método más usual es una adecuada combinación del estudio del movimiento de los ojos, combinado con sistemas tradicionales de investigación y segmentación de mercados, más la ayuda del tomógrafo (una especie de scanner que vale unos tres millones de euros) que nos permite ver cómo y dónde actúa el cerebro humano ante estímulos publicitarios.

Otra herramienta que parece ser de mucha utilidad es el de la compañía NTTLS (NTT Learning System), filial de la empresa japonesa de telecomunicaciones NTT, ha desarrollado una "solución de análisis emocional" que permite realizar una estimación fiable del interés que sienten los espectadores o consumidores ante determinadas imágenes a partir del análisis de su mirada.

Con una técnica similar a la del eye tracking, una cámara graba los movimientos del ojo del espectador, registrando también los guiños y otros gestos visuales. Estos datos son luego procesados para determinar qué emociones refleja ese comportamiento de los ojos.

El sistema podría ser de gran ayuda para comprender qué aspectos influyen en la eficacia de la publicidad.

La fuerza de la emoción

Los últimos avances demuestran que la mente y el cuerpo están conectados y que ambos participan de los procesos racionales e irracionales: "La fuerza inconsciente de la emoción, que opera mediante marcadores somáticos, dirige los procesos de toma de decisiones de los consumidores", afirma David Penn, director gerente de Conquest Research, empresa británica de investigación.

Los defensores del estudio de la emoción afirman que para entender a las marcas hay que ir más allá de la razón y entrar en el mundo de la emoción y la implicación con la marca.

David Penn explica el proceso de asimilación del mensaje que las marcas envian por parte del consumidor como sigue: “Cada vez que el consumidor recibe un mensaje del exterior, el mundo y su biología colisionan, y de esta colisión surge el significado de la marca. Esta es la esencia de la co-creación: el significado no se introduce en la mente del consumidor como si fuese un dato objetivo, sino que es creado por la interacción de la biología con el mensaje.

Los consumidores no “captan” los mensajes del marketing, sino que los filtran (mediante la percepción) y los codifican (mediante la emoción) antes de que lleguen al nivel consciente. Así, envolverán el mensaje de significado, con base en su experiencia y conocimientos. Este proceso no es consciente pero sus efectos se hacen patentes en forma de actitudes, creencias, sentimientos y juicios de valor. Así los consumidores dan significado a las marcas, y este es muy personal”.

Verdad o un fraude

Algunos estudios se enfocan en la manera como las personas reaccionan a la publicidad. Investigaciones como las de Peter Kenning sugieren, en contra de nuestra intuición, que en publicidad visual las caras muy poco atractivas son tan efectivas como las muy atractivas para despertar el interés del consumidor.

Lo que debemos evitar al diseñar un comercial es, aparentemente, las caras ambiguas. Otro grupo de estudios se concentra en evaluar el poder de las marcas.

Una de las investigaciones que más cobertura recibió en los últimos años fue “Correlatos neuronales de las preferencias de consumo de bebidas gaseosas culturalmente familiares”, de McClure. En dicho estudio, los investigadores repitieron el famoso “reto Pepsi” y comprobaron que en pruebas ciegas la mayoría de las personas prefiere esta bebida.

Sin embargo, cuando la prueba no era ciega y la gente sabía qué estaba tomando, las personas que decían preferir Coca Cola registraban una mayor actividad cerebral no sólo en la zona de satisfacción básica que anteriormente reaccionaba más ante la Pepsi, sino también en zonas del cerebro asociadas con las emociones, memorias y afectos más complejos.

Estos resultados sugieren que las preferencias de consumo dependen en gran medida de factores emocionales y cognitivos asociados a una marca y no sólo al producto en sí, y que el “brand royalty” es algo bastante más concreto de lo que se puede creer.

En una de las investigaciones más sorprendentes de los últimos años, un grupo de personas fueron sometidas a fMRI mientras les proyectaban imágenes de artículos y sus precios con la premisa de que podían gastar un total de U$20 en comprar algunos de ellos y quedarse con el resto del dinero.

Sorprendentemente, los investigadores pudieron predecir con una precisión mayor al 70% qué artículos compraría cada participante con sólo ver qué áreas de su cerebro se activaban ante cada artículo y precio.

Las marcas no son Realidades Objetivas.

Esto demuestra que las marcas no son realidades objetivas. la marca en sí misma es un envoltorio de hechos objetivos, es decir, una metáfora, que une el mundo de lo insustancial (emociones/juicios/evaluaciones) con el mundo de lo sustancial (sensorial/experiencial).

"Las metáforas funcionan como una estructura imaginativa recurrente que influye en el pensamiento y facilita el juicio", aclara Penn. "La marca es una metáfora porque representa una experiencia sensorial, no una descripción literal de esa experiencia.

Los productos son literales, las marcas metafóricas, porque son una imagen mental que representa la experiencia del producto" Creo con entusiasmo que muchos conceptos y prácticas de marketing se prestan para ser estudiados a través de métodos neurocientíficos, y que los resultados nos sorprenderán cada vez más.

Las posibilidades del Neuromarketing parecen infinitas. Pero debemos ser cautos.

El paradigma sociocultural de Redes Sociales

Quien tenga una cuenta en Facebook, Sónico o cualquier otra red hace un tiempo, puede resultarle casi una obviedad que le contemos lo que un usuario pone en juego cada vez que ingresa.

Aquella persona podrá decir por experiencia que mira fotos, se divierte, deja comentarios graciosos, sube videos o se une a un grupo de fans, entre otras actividades.

Marcas y agencias no han perdido de vista este comportamiento con miras a ingresar en ese mundo virtual que se utiliza en buena medida para enriquecer aún más la vida real del propio usuario.

Antes de seguir debemos poner en claro como funciona una red social:

el usuario tiene el poder. Las redes sociales ponen al alcance de los usuarios aplicaciones y los usuarios crean su propio contenido y al utilizar las aplicaciones crean su propio ambiente, si tu pones un banner no sirve de nada, debes conversar con ellos, o darles algo de valor con un juego, o aplicación importante.

La comunicación de la marca debe adaptarse a este nuevo entorno. El propio usuario es quien decide lo que es importante para el o no.En un ambiente de red social es deseable aplicar de manera excelente la filosofia de negocios llamada CRM (Customer Relationship Management-Administración de las relaciones con los clientes), esta filosofia esta centrada en dar valor claro a un cliente en el largo plazo, y recogiendo los frutos poco a poco.

Transparencia colaborativa sin miedo a la critica. Cuando estamos en un ambiente de red social nos encontramos abiertos a la critica, incluso a aquella que consideramos inmerecida. La importancia de esto es que nos permite saber que valores son relevantes para los usuarios y que debes modificar para adaptarte a sus exigencias, o en donde tu competencia es mejor y de allí partir con un mapa de valores para cada segmento social que identifiques en linea.

Es un mundo nuevo y hay que experimentar con la web 2.0 = actitud empresarial. Siendo algo muy nuevo no podemos cerrar la puerta a la experimentación, debemos probar distintos enfoques de creación de valor para nuestros usuarios, y despues medir su ROI (Return On Invesment-Retorno Sobre Inversión).

Las redes sociales nos permite mejorar la imagen y el conocimiento de nuestra marca. Debemos desarrollar una estrategia que nos permita presentar los valores relevantes para cada tipo de comunidad, donde por lo menos nos pueden conocer y en algunos casos probar nuestros productos.

Entonces a las marcas se les abre una oportunidad, cuando brindan un argumento o idea adecuada a la necesidad del usuario por compartir su identidad, apoyada en sus elecciones (que pueden ser marcas) o, por contar algo en la red (quizá sobre una marca del producto que fuere).

Desde luego que es necesario asumir un cierto riesgo. Pero "el que no arriesga no gana", dice este viejo refrán que parece encajar con el empuje de las redes. Y cuánto gana, si la marca capitaliza las oportunidades. Como un ejemplo de una estrategia comercial arriesgada me gustaria citar el caso de Burger King en Facebook. Pocas aplicaciones de Facebook han podido obtener el nivel de adopción viral y de cobertura de prensa establecida como lo ha recibido la aplicación de Burger King, Whopper Sacrifice (Sacrificio Whopper). Al ofrecer a los usuarios un cupón por un Whopper gratis a cambio de eliminar a 10 amigos, la aplicación logró que 82.000 usuarios borraran más de 230.000 relaciones en el sitio de redes sociales, de acuerdo a Inside Facebook. Sin embargo, la presión de la red social llevo a Facebook a la remoción temporal de la aplicación hasta que el anuncio de “deshacerse de amigos” fuese eliminado.

De acuerdo a Facebook, publicar la eliminación de amigos por parte de la aplicación de Burger King fue una violación de la privacidad de los usuarios, dado que Facebook prohíbe esa clase de alertas. Un ejemplo paradigmático de lo que puede lograr una marca a un precio que, por otros medios, se dispararía con fuerza.

Según los especialistas, el carácter sociocultural de la red estriba en lo que se genera desde simples acciones y, podrían derivar en una dimensión a fuerza de comentarios, con impactos que trascienden la red.

Así una marca, por utilidad del producto o por originalidad de propuesta, puede convertir al mismísimo usuario (y cliente o potencial cliente) en su "vocero", más confiable. Se van a ir generando comunidades de nicho.

Algunas marcas pueden estar interesadas en crear sus propias redes sociales verticales y enfocadas a los temas que le interesan a su empresa, y esta bien, pero debemos acercarnos a esto con mucha humildad y tener muy claro que el cliente esta en el centro de la actividad y que de ellos dependerá el éxito de nuestra red social.

En definitiva, mientras los usuarios y sus usos ostentan el control, las marcas parecen no tener más remedio que ofrecer motivos alineados con las motivaciones de los usuarios de las redes: diversión y goce de compartir con semejantes.

Para comentarios sobre el tema
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