De los Modelos de negocios a los modelos de e-business

Un modelo de negocios es un metodo para sobrevivir en el largo plazo y crear una propuesta de valor para los socios y clientes y obtener un ingreso.

Los modelos de E-business incluyen el uso de la técnologia de la información para alcanzar objetivos de largo plazo.

Las empresas seleccionan uno o más modelos de negocios para lograr los objetivos de la empresa.

Asi podemos hablar de la siguiente formula para expresa como se crean los modelos de e-business:

Modelo de E-Business= Modelo de negocios + Tecnologia de la Información

Planeación estrategica

El marketing estrategico tiene que ver con la planeación estrategica, el establecimiento de un modelo de negocios y hablando de e-marketing también debemos pasar de la estrategia a la e-strategia.

Planeación estrategica
Un proceso para desarrollar y mantener un ajuste viable entre la organización y sus oportunidades en un mercado cambiante.

Podemos identificar objetivos de las empresas en los siguientes rubros:

• Crecimiento
• Posición competitiva
• Alcance geográfico
• y otros objetivos como industria, productos, etc.

Para lograr estos objetivos creamos una estrategia.

Estrategia de E-business.
Es una estrategia que utiliza los recursos de la empresa para alcanzar los objetivos de desempeño y obtener ventajas competitivas.

Estrategia de E-marketing
Etrategia que explota las posibilidades de la tecnologia de la información para alcanzar los objetivos de la empresa.

De la estrategia a la estrategia electrónica (e-strategy)
La mayoría de los planes estrategicos explican el racional para la selección de los objetivos y estrategias. Existen 4 tipos apropiados de racional:

1. La justificación estrategica que muestra como la estrategia planteada embona con la misión y los objetivos generales de la empresas,
2. La justificación Operacional que identifica y califica las mejoras especificas que resultaran de la estrategia,
   
3. La justificación Técnica que muestra como la tecnológica encajara y brindara sinergia en conjunto con la tecnología de la información existentes en la empresa.
4. La justificación financiera que examina el costo-beneficio y utiliza mediciones estándar (ROI, NPV).

e-marketing, e-business, e-commerce ¿eeeh?

E-business es la optimización continua de las actividades de negocios de una empresa a tráves de la técnologia digital.
E-commerce
es el subconjunto de actividades del e-business enfocadas en las transacciones.
E-marketing
es una parte de las actividades de e-business de una empresa.
Consiste en el uso de la tecnologia de la información para:

• para crear, comunicar y entregar valor a los clientes.
• para administrar las relaciones con los clientes (CRM) para beneficio de la empresa.

Es el resultado de aplicar la tecnologia de la información al marketing tradicional.

E-Business Recovery Is Sweet

El e-Marketing hoy

1. El poder paso del vendedor al comprador
   
2. La fragmentación del Marketing : del mercado masivo al mercado de un cliente
   
3. Muerte de la distancia
   
4. La compresión del tiempo
   
5. La administración del conocimiento/bases de datos es la clave
   
6. Técnologia y Marketing : un enfoque interdisciplinario
   
7. El capital Intelectual es un recurso importante
   

Los E-business son sobre más que internet.
E-business no necesariamente es sobre mejorar relaciones con los clientes y proveedores via la world wide web. La Tecnologia puede también permitirnos mejorar nuestros procesos internos.

Una intranet que fue establecida en una empresa desde 1994 ha permitido tener grandes ahorros. Permite a los empleados apartar las salas de juntas y procesar sus gastos, aprender sobre asuntos
de negocios relacionados con clientes clave y realizar compras via un portal electronico, así como
mantenerse en contacto con toda la organización y sus colegas dentro de ella.

La mayoria de los procesos estan actualmente soportados por la intranet de la empresa, pero muchos fueron desarrollados de manera separado como aplicaciones impulsadas por bases de datos la cuales han sido integrados en la intranet.

Cualquier iniciativa impulsada por la tecnologia que simplifique los procesos de los negocios tanto
hacia dentro de la organización con hacia afuera, es una forma de e-Business.

• Nuevas plataformas.
Cuando recien se empezo a poner atención a los e-business a nivel mundial, pocos consideradon cuan rapido nuevas formas de comercia se convertirian en prevalecientes.
Demasiados negocios produjeron websites con alta funcionalidad, solo para descubrir que el m-commerce esta quemandole la huella a la internet.

Con la TV digital ya muy proxima, también, no hay forma de repetir el proyecto de internet sin una mayor inversión en nuevos proyectos.

Aunque es imposible predecir el futurom es importante estar al tanto de los desarrollos y hacer apuestas bien pensadas.
Los clientes se han acostumbrado cada vez más a tomar el control de la relación en los negocios, y son más exigentes. No tener un servicio compatible con WAP o una página web no habilitada para verse en cualquier medio puede llevarlos a la competencia.

Las redes inalambricas estan creciendo

La Integración es el santo Grial.
Como las soluciones de e-business se vuelven más complejas - y como diferentes departamentos dentro de la empresa establecen sus propios proyectos de e-business - la integración se esta convirtiendo en un tema de importancia medular, para crear sentido entre las distintas iniciativas de la empresa.

Por ejemplo, los servicios de reservación en linea se estan convirtiendo la norma, y ofrecen ventajas tanto para los negocios como para los clientes. El tiempo necesario para reservar se reduce, así como el tiempo del call center, y el cliente tiene más autonomia sobre sus selecciones y entendimiento de la disponibilidad.

Pero la falta de integración puede llevar a los clientes a la competencia y causar problemas inimaginables. Es vital que los sistemas off line y on line esten totalmente integrados para evitar la reserva doble.

Por esto es que la integración es fundamental en cualquier estrategia de internet.

IDC reporta que el 41% de los presupuestos de TI estan siendo usados en integración de sistemas y soporte técnico. Ademas , el mercado de integración de sistemas se espera crezca en una tasa compuesta anual del 15% para este año.

Los impulsos del mercado han pasado de las necesidades técnicas a los imperativos de negocios.
De acuerdo con IDC, el reto estará en administrar el crecimiento de los ingresos mientras las expectativas por la calidad, relevancia y oportunidad son altas todo el tiempo.

Ahora es el momento para asegurar que todos los sistemas de e-business interoperen de manera que ofrezcan una base solidad para nuevos desarrollos en el futuro.

Negocio principal
La lección aprendida más importante a lo largo de los últimos años es no tratar al e-business como una entidad separada del negocio principal (core business). Los temas enlistados aqui, así como muchos otros, se nutren de esta regla fundamental.

Todos los negocios viables tienen un enfoque fundamental. El de Amazon es vender libros a sus clientes, Cinemex quiere que la gente vaya a las salas y vea las peliculas.

Es vital no perder de vista los objetivos generales de la empresa al enfocarnos solo en la última moda tecnologica.

Es por ello que el outsourcing se esta haciendo popular.
En lugar de distraer la atención de las funciones medulares del negocio, muchas empresas deciden emplear expertos para maximizar el potencial del e-business de su empresa.

Convergencia digital

El principio de convergencia digital, tan de moda hoy día, ha estado rondando desde 1998.

Se había anticipado la evolución de las tecnologías digitales y la aparición de soportes multimedia móviles «todo en uno» (teléfonos 3G con funciones de fotografía, vídeo, juegos…), junto con un final de la compartimentación entre los sectores de la telefonía móvil, la multimedia, de la imagen digital, de los videojuego,de la televisión, de internet, de la domótica...

Las tecnologías de transmisión inalámbricas por infrarrojos, WI-FI, WI-MAX, UMTS, han abierto paralelamente infinitas posibilidades a la movilidad y la convergencia digital.


El ejemplo más acabado de como la convergencia puede cambiar una industria completa lo tenemos en la industria musical.
Los programas para compartir musica comonapter, KaZaA, eMule y más permiten a los usuarios bajar musica de manera ilegal.
La "Recording Industry Association of America" demando a más de  400 consumidores por pirateria.
El 14% de los consumidores en E.U.A. siguen bajando archivos de manera ilegal.
Las ventas de CDs en EUA pasaron de USD $13 millones en 1999 a $10.6 billones en 2003
Apple Computer introdujo  iTunes a  .99 de dolar cada una.
http://www.usatoday.com/life/music/news/2006-01-04-music-sales-main_x.htm

¿Que podemos esperar que pase con la industria musical en un futuro?
¿Qué implicaciones tiene este desarrollo tecnologico para la industria del video?

La convergencia digital en México
Hablar de la convergencia digital puede remitir a la idea que Emili Prado y Rosa Franquet desarrollan en su artículo "Convergencia digital en el paraíso tecnológico" (1998), en el que se maneja con cuidado la información sobre la enorme brecha existente entre los países situados en la punta tecnológica y los que están a la zaga. No la niegan, pero sí la matizan al hablar de los "claroscuros de una revolución". Así, si según datos de 2002, EU está en un primer lugar en cuanto a uso y aprovechamiento de la tecnología, esto no impide que la brecha tecnológica también sea cada vez mayor, dentro de los mismos usuarios estadounidenses.

La alta tecnología que implica más rapidez de acceso, más datos disponibles, más portabilidad del hardware, más variantes de uso, etc., implica un costo económico, el cual no toda la población puede pagar.

La implicación inmediata es el surgimiento de dos tipos de usuarios: aquéllos que dispondrán de la capacidad de generar información estratégica, aprovecharla de primera mano y en tiempo real, y los que se limitarán a consumirla, a reproducirla, a apropiarse de ella sin cuestionarla.

Si mencionamos en estas últimas líneas el caso de Estados Unidos, es porque la tendencia registrada entre su núcleo y su periferia se extiende con gran fuerza en una escala global.

En México, como en muchos otros países, cada vez es más extendido pagar para obtener un servicio vinculado con los medios de comunicación (Internet, tv por satélite o cable), lo cual ahonda la disparidad entre quienes pueden obtener productos de alto nivel y quienes deben conformarse con infraestructuras y contenidos de segunda (compárese la programación de la gran mayoría de los canales de tv abierta con la que requiere de suscripción).

La revolución tecnológica, entonces, ha llegado al país, pero no todos sus habitantes han sido invitados a participar en ella.

Negocios electronicos

Los temas a tratar en este espacio son: EL E-MARKETING EN CONTEXTO. Convergencia E-Marketing estrategico El plan de E-Marketing EL AMBIENTE DEL E-MARKETING. Mercados Globales Aspectos eticos y legales ESTRATEGIA DEL E-MARKETING. Conocimiento de Mercadotecnia Comportamiento del consumidor Estrategias de segmentación y enfoque Estrategias de posicionamiento y diferenciación ADMINISTRACIÓN DEL E-MARKETING. Producto Precio La internet como canal de distribución CRM Customer Relationship Managment